kowalski.com.tr, üyeleriyle ilgili bilgilerin nasıl kullanıldığı ve paylaşıldığının üyeleri için ne kadar önemli olduğunun sorumluluğu ve bilincindedir.


kowalski.com.tr web sitesinde yayınlanan ve şu anda okumakta olduğunuz Gizlilik Sözleşmesi adı altındaki bu beyan, gizlilik politikamıza dair açıklamalar içermektedir.

kowalski.com.tr web sitesini ziyaret etmekle, bu gizlilik beyanında belirtilen uygulamaları kabul etmiş ve bunlara uymayı taahhüt etmiş sayılırsınız.

Kişisel Bilgileriniz, Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı ve Güvenliği

kowalski.com.tr, web sitesinde yer alan kayıt formları ve sipariş formları vasıtasıyla adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaralarınızı ve posta adresinizi kendi bilginiz ve isteğiniz dâhilinde vermenizi talep etmektedir.

kowalski.com.tr, yukarıda sıralanan kişisel bilgilerinizi; web sitesi üzerinden siparişlerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi layıkıyla sunmak, ödemelerinizi gerçekleştirmek, ürün ve hizmetleri hakkında pazarlama amacıyla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi güncellemek, üyeliğinizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında sizi haberdar etmek, yeni ürünler önermek ve ürün siparişlerinizle ilgili olarak 3. şahısların teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine getirmelerini sağlamak amacıyla kullanmaktadır.

Otomatik Bilgiler, Otomatik Bilgilerin Kullanımı ve Güvenliği

kowalski.com.tr, sizi tanımlamaya yardım etmek, sunucumuzda yaşanabilecek olası problemleri teşhis etmek ve web sitemizi yönetmek amacıyla IP adresinizi kullanmaktadır.

Sitemizin kullandığı "cookie" dosyaları, kowalski.com.tr'yi her ziyaret ettiğinizde giriş bilgilerinizi tekrar tekrar girme zahmetinden kurtarmak için (siteye giriş için kullanıcı adı olarak da kullandığınız e-posta adresinizi ve şifrenizi) internet tarayıcınız vasıtasıyla kaydeder. kowalski.com.tr, alışverişlerinizi takip etmek ve ilgilenebileceğiniz etkinlikler ile ilgili içerik sağlamak ve sitede yaptığınız işlemlerle bağlantılı olan diğer nedenlerle cookie dosyalarını kullanabilir.

E-posta Bilgileriniz ve E-posta İletişimi

kowalski.com.tr'ye üye olduğunuz andan itibaren, aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece gerek haftalık bilgilendirme iletileri, gerekse ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş iletiler e-posta adresinize gönderilebilir. Dilediğiniz zaman bu iletilerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu e-postaların içeriği, satın almış olduğunuz ürün ile ilgili bilgileri ve/veya ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler hakkında bilgi ve kowalski ayakkabı tarafından uygulanan promosyonları içerebilir.

İrtibat Bilgileriniz, İrtibat Bilgilerinizin Kullanımı ve Gizliliği

kowalski.com.tr'ye kaydettiğiniz irtibat bilgileriniz, gereken hallerde sizinle sitemizde yaptığınız işlemlerle ilgili olarak temas kurabilmek için kullanılmaktadır.

Yasaların men ettiği durumlar haricinde, isim veya adresiniz kowalski ayakkabı. tarafından diğer kurum ve kuruluşlarla paylaşılmayacaktır. Üçüncü bir tarafın kimliğinizin ifşasını talep eden bir mahkeme celbi veya diğer bir yasal evrakı bize iletmesi halinde, kowalski ayakkabı sistemimize kayıtlı güncel adresinizi kullanarak durumu size bildirmek için gerekli tüm çabaları gösterecek; irtibat bilgilerinizin güncel olmamasından veya başka şekillerde size bildirimde bulunamayacak durumda olmaktan dolayı sorumlu tutulmayacaktır.

İflas veya mülkiyetin diğer şekillerde devri halinde irtibat bilgileriniz halefe devredilecektir. kowalski.com.tr, kamu güvenliğinden sorumlu resmi makamların talep etmesi halinde kişisel bilgilerinizi söz konusu resmi makamlarla paylaşma hakkını saklı tutar.

Bilgilerinizin Güvenliği
Siparişinizin tamamlanması aşamasında fatura bilgileriniz ve hesap bilgileriniz gibi size ait mali bilgiler, kowalski.com.tr tarafından aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. kowalski ayakkabı, önceden vereceğiniz izin olmaksızın size ait mali bilgileri üçüncü şahıs kurum ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşmayacaktır.

kowalski ayakabı, kontrolü altındaki bilgilerin kaybedilmesi, kötüye kullanılması veya tadil edilmesini önleyecek şekilde gerekli güvenlik önlemlerine sahiptir.

Bildirim ve Revizyonlar

kowalski ayakkabı, idari ve operasyonel açıdan sürekli olarak gelişmekte; kurumsal yapısı çerçevesinde gerekli revizyonları süratle uygulamaya koymaktadır. Bu gelişmeler paralelinde, Gizlilik Sözleşmemiz da bu gelişmeler paralelinde revize edilmektedir. Gizlilik Sözleşmemiz ile ilgili son değişiklikleri görmek için web sitemizi sık sık ziyaret etmenizi öneririz.

Aksi belirtilmediği takdirde, mevcut gizlilik politikamız siz ve hesabınızla ilgili olarak kendi isteğiniz ile sisteme kaydettirdiğiniz bütün bilgiler için geçerlidir.

Ödeme ve sipariş iptali ile ilgili şu konuları dikkatle incelemenizi rica ederiz:

Havale veya EFT ile yapacağınız alışverişlerde siparişlerin işleme alınma zamanı web sitesinden siparişin verildiği an değil, yaptığınız havale veya EFT'nin firma hesaplarında görüntülenmesinden sonradır.

Havale yolu ile verilen siparişlerde en geç 5 işgünü süresince havalesi yapılmayan siparişler, sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

Kredi kartı ile verilen siparişlerde, siparişinizin iptal edilmesini istiyorsanız en geç saat 15.00'a kadar (0212) 637 91 91 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşarak siparişiniz kargoya verilmeden işleminizi iptal ettirebilirsiniz.

Tüm siparişler yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura ile birlikte kargoya verilir.

KDV oranları ürün sınıfına göre değişkenlik göstermektedir.


Siparişiniz ile ilgili soru ve sorunlarınızla ilgili olarak bilgi@kowalski.com.tr e-posta adresinden veya (0212) 637 91 91 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Garanti ve Ürün İadesi İle İlgili Bilmem Gerekenler Nelerdir?

kowalski.com.tr. web sitesinden satın aldığınız ürünün iade koşullarına uyması için, ürünün "ayıplı mal" sayılması gerekmektedir. Kullanıcı tarafından ürün tesliminde belirtilen kullanım şartları ile ürün kullanma kılavuzlarında bulunan talimatlara uyulmaması durumunda ürünün "ayıplı mal" olarak sayılmayacağının bilinmesi gerekir.

Kullanım şartlarına uyulmaması, kullanma kılavuzunda ki talimatlara göre kullanılmaması gibi sebeplerden kaynaklanan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Satın almış olduğunuz ürün/ler ile ilgili şu konulara lütfen dikkat ediniz: 

Müşteri memnuniyetine dair hassasiyetimiz ve ilgili yasalar gereği, satın almış olduğunuz ürün/leri yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ve/veya tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade edilecek olan ürünü, yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla göndermeniz gerekmektedir. Başka bir kargo firması ile gönderilen ürünlerin iadesi kesinlikle alınmaz.

Ürünün iade gönderisi, orijinal ambalaj ve düzenlenen fatura nüshaları ile birlikte yapılmalıdır.

Önemli Not:

İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına kesildiyse, ürünü iade ederken ilgili şirketinin düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dâhil edilmeden (Ürün birim fiyatı + KDV olarak) kesilmesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi:

Fatih Cad. Ladin Sk. Kurtaş İşmerkezi 7-5 Merter - istanbul  adresine yollayabilir.

Sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaştıktan sonra, ürün iadesi ile ilgili olarak sormak istediğiniz konularda bilgi@kowalski.com.tr e-posta adresinden Müşteri Hizmetleri Yetkilisi'ne ileti gönderebilir veya (0212) 637 91 91  numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

Para İadesi Nasıl Yapılır? Şartlar Nelerdir?

Teknik servisimize ulaşan ürünlerin (yukarıdaki maddede de belirtildiği şekilde) iade şartlarına uygun olarak tarafımıza gönderilmiş olmaları halinde ürün tutarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır.

Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Satınalma aşamasında havale ile gerçekleştirilen ödemelerin iadesi ise en geç 1 hafta içerisinde müşteri hesabına yansımaktadır.

Ürün gönderiminde kargo ödemesi firmamız tarafından karşılanmışsa para iadesi yapılırken kargo tutarı kesintisi yapılır.

İletişim Bilgilerimiz

Sormak istediğiniz diğer konular için aşağıdaki adres bilgilerinden veya belirtilmiş olan telefon numaralarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Timuçin Taş Ayakkabı Tekstil deri ürünleri san. ve tic. ltd. şti.

E-posta:bilgi@kowalski.com.tr


Diğer Hususlar

kowalski.com.tr web sitesinde, tanıtım veya referans amacıyla başka sitelerin linkleri bulunabilir.

kowalski.com.tr, bu web sitelerinin gizlilik politikalarından, içeriklerinden veya üçüncü tarafların gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değildir.


kowalski ayakkabı, kişisel olarak tanımlanabilir müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve ifşası ile ilgili olarak fiziksel, elektronik ve prosedürsel koruma önlemleri kullanmaktadır. kowalski ayakkabı güvenlik prosedürleri, bazı durumlarda kişisel bilgi ifşa etmeden önce kimliğinizi kanıtlamanızı talep edebileceğimiz anlamına gelmektedir.

kowalski.com.tr sistemine giriş için sizin tarafınızdan tespit edilmiş olan kullanıcı adı ve şifrenizin korunması ve gizliliği, bilgisayarınızın yetkisiz erişime karşı korunması açısından sizin için de büyük bir önem taşımaktadır. Özellikle kamuya açık alanlarda paylaşılan bir bilgisayardan oscarpazarlama.com sistemine üyelik bilgilerinizle giriş yaparsanız, sistemden çıkış yaptığınızdan emin olunuz.

kowalski ayakkabı bünyesindeki herhangi bir çalışan, kullanıcı adınızla birlikte girmiş olduğunuz şifrenizi hiç bir şekilde talep etmez, etmeyecektir. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için kullanıcı adı ve şifrenizin korunması amacıyla gerekli önlemleri almaya özen göstermeniz gerekmektedir.

kowalski.com.tr web sitesinde yayınlanan bu gizlilik beyanı, bu sitedeki uygulamalar veya bu sitede yaptığınız işlemlerinizle ilgili herhangi bir nedenle şüphe taşıyor veya kaygı duyuyorsanız, lütfen bilgi@kowalski.com.tr e-posta adresinden veya 0212 637 91 91  numaralı telefondan bizimle iletişime geçiniz.

Bize olan güveniniz için teşekkür ederiz.(Yukarıdaki metinde sözü edilen web sitesi kowalski.com.tr, kowalski ayakkabının 'nın internet üzerinden satış yapan resmi web sitesidir).

Gizlilik Sözleşmesi Revizyon Tarihi: 09 Aralık 2014